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He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

! i. o* g8 x; h  d& p8 }好哦～感謝你
' ]. L) ]& `2 W6 B我再查詢看看

補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
$ I1 V7 F% L: M; n7 G6 U' _0 y我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
. |4 K: S/ j9 {: ]8 H+ r+ _然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
$ B! O4 H+ k  s* ~+ e- G+ A我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消

  h. A/ v  w' B7 s% Z

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

8 u  Z" _  m; ?% x9 y2 M補充內容 (2023-8-6 09:56):
# J. T! J& S- ], v少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
( r4 H+ t0 [/ f9 ^% d- x簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
1 O2 S/ L4 b: F# k, @. p然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
+ @) a% }# w" W6 ?1 A& M7 |8 L他說最多隔天同個時間就能生效
) ^8 G6 B/ O4 m6 x, N$ E結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
# o: ^7 p! N5 y0 o- |/ n我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
4 L6 }$ k1 s+ E9 k8 f+ v1 h% z: y我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..

' h( i0 S9 H) `6 u. X. P+ `- ~簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了
4 q, c1 W% t* u7 t* J5 Z

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..
還是你說的跟我這個是不同的

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

尛尛尛

他喵的 到底有沒有在維修