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He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
9 y! z% c$ {. K! ~2 @' O手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

) a: t9 |7 d( p! _- x好哦～感謝你
% g+ Y9 e7 ~" N我再查詢看看
0 R- _3 o1 I! `% X& e7 B* W  H
" U) ~$ p4 V" S, L補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
我是直接門市取消欸...
- j; o. A2 Y4 Y8 K( Z取消的東西都跟你一樣
) |2 M$ G9 E  W% |( S然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

# x6 M. \0 Z" C5 ]1 @9 M6 M% x手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

補充內容 (2023-8-6 09:56):
; \9 B/ _! J8 G) S少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
$ I3 V5 W/ E& S1 Q簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

$ M; f4 u3 A0 q; O1 R$ J6 D6 E( j& j; ?我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
, W4 c# L1 o6 L2 t5 F他說最多隔天同個時間就能生效
1 C+ M- }/ ?' H  v9 Y) B結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
4 ]' q7 s4 V$ f5 ]! q我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
$ v* B: R) r% B  Z$ x; E# i: [* W  J後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
$ W9 \$ C' q! H結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
- [6 p' l* b0 Q" t$ c6 [) H" [知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
- |4 c( {( k- P0 u希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
% M6 O  T+ _" K* u* j請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
$ u9 y! B5 L% u我這次續約有使用到這個
5 m. Q- {1 I6 U% n去門市解除後還是不能看..

簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

9 W1 u" ^- v4 ?5 c請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
' N. R6 ]7 g; u5 [/ s# g' g" c1 v我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..
$ W9 ]& W+ ^# r9 R( Q還是你說的跟我這個是不同的
- U& X* F3 \& g, j- I. X. s

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

尛尛尛

他喵的 到底有沒有在維修