) L' t- U0 o* C/ Q
無法撥放 與 各種異常
1 ^3 H* r) s2 i
2022/12/29 最近大量狼友遇到無法觀看的問題, 請嘗試以下步驟排除網路問題。
7 |$ [3 K4 ?. @! G# A
第一步:請嘗試以下連線以下所有網址
) i5 n0 n3 X' Z5 \, W
8 H, w8 t' l# A, H; V! K如果您看到 403 Forbidden 表示您可以正常連線到我們的所有主機。
3 n4 I4 R N6 i8 N" g' O3 o7 a
在這樣的此狀態下,如果撥放器是轉圈圈的畫面(即讀取畫面), 表示您所使用的電信業者提供的網路速度不足導致無法正常使用, 請聯繫電信業者並回報「連線至美國網站很慢無法正常使用」要求他們進行網路調整與優化。
2 M- K4 u5 x5 z1 g" t. T6 M2 |. S- M
在這樣的此狀態下,如果撥放器有錯誤訊息或是黑畫面, 表示由於軟體更新導致撥放器無法使用,請私訊我進行更進一步的除錯與修正。
% Z8 }+ _" E+ m# h; F8 E8 @
如果您不是網速不足或是撥放器不相容請繼續往下嘗試排除錯誤。
7 G9 c: | r7 C) ^
第二步 :請嘗試連線至以下所有網址
0 ?- n( h4 T" R
9 x' U9 N+ U# {5 g) |
如果您看到 403 Forbidden 或 暫停服務公告 表示您可以正常連線到我們的所有主機。 在這樣的狀況下,請重您設備的DNS,建議將DNS設為Google的DNS服務,確保網址所對應的IP是正確的。 : B7 d' s5 O( T6 I# F
如果您不是DNS錯誤請繼續往下嘗試排除錯誤。
, [, k. \% s4 D0 |
第三步:請嘗試關閉VPN、防火牆、廣告阻擋工具並進行掃毒
, P0 `* \) d! X) C: ~) [
有可能是病毒或是上述的軟體阻擋了連線,請移除或關閉後嘗試。 如果您都不是以上這些問題, 表示您所使用的電信業者阻擋了連線, 請聯繫電信業者並回報「無法連線至美國網站」要求他們進行處理。 2 c X3 Y, q6 H; x4 V" q! W
. F7 Q. r4 b% l' P h7 w======================我是分隔線======================
1 J) C. M. y d/ r
5 B! Z# _! P( P4 v9 Z2 N2021/10/1後有不少狼友遇到 「XXX 的網頁可能暫時離線,或是已經遷移到另一個網址。」
}- i5 Z/ k8 t% h- q/ f8 ]7 i: \, e主要問題: 0 W) D5 X- \8 ~2 v, c6 t( r$ w- i
Win XP、 win 7 、win Vista、老Mac、老iPhone、老安卓 使用了「過期的憑證」與5278伺服器連線。 (此憑證期限:2000/10/1 - 2021/9/30) + E0 o1 n- {$ C. l
我們已更換伺服器使用其他憑證。 目前使用的憑證期限為:2004/1/1 - 2029/1/1, 由於憑證期限較長,較老的系統預設也有安裝。
1 h6 r2 k+ _5 z) l如果您還是無法正常觀看,請聯繫水電工。
% S2 ~8 x2 t7 J o! `0 ~======================我是分隔線====================== " Z) J1 y$ S8 a9 E3 `
目前版本 3.1 + l9 k; h- t# r" d8 J$ E
Apple 系列: 現在拔掉耳機不會自動暫停影片,請注意 !!!
! t+ l( c( y9 E; p
4 C3 |; I8 h. r: j0 ?6 Z# n9 H4 A( U
3.1 通過測試清單 ( B! g8 J0 A' X9 L" j4 |2 [& h" U
我們測試了下面平是否能「撥放出影片」
* v' @3 F6 H# F4 S/ q; R6 X 如果您是下面列舉的平台,但遇到問題,懇請給我們回復 " f4 ? M! O. k- W c. A; c
一般 電腦/筆電 Windows XP 以上 Google Chrome 31 以上 皆支援 IE 11 7 [& h. X: X/ j6 S! E! r. q/ l; X
[' D" p& u, N! \7 ~$ f, y _; w3 N
Apple 系統 Apple 手機 iOS 8.0 以上 Safari/Google 已支援 Apple 電腦 Mac OS X Yosemite 以上 Safari 已支援
( v3 D$ M5 R @' `1 P+ {0 W$ T
安卓手機 Android 4.4 以上 Google Chrome 31 以上 皆支援
8 P3 f& V5 k: [! V/ R7 \# W. K- f9 O, M1 \$ D& s. A4 [' I3 x4 ~8 k
當然還請大家記得要回復這個主題 好讓我們持續知道有人遇到問題需要改善 : w) M+ A) d$ F# i
3 [4 H" M) c0 G& w. A
======================我是分隔線====================== ) F) J% c% i; o: ]- `
4 i4 ^% u2 L' L: b2 Z y1 Z0 V. X4 R
如果目前遇到不能使用
6 H! {: e/ u, j9 ` T+ }; r ?
請嘗試下載 chrome 瀏覽器,或通知水電工(我)。 2 j, k+ W J' }* {: i
|