瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2024/08/07

kimlam27

不能播放影片，請求協助。

as8877666

我的也沒辦法看欸 那個播放的那個視窗都沒有跳出來

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
) A# ^1 |$ `7 i, |4 f我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
* l+ J$ b3 @4 E6 |$ U3 V手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
5 @  ]2 x: d# r6 D5 m我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

+ z# }0 o5 \6 V好哦～感謝你
/ P+ O8 j1 {) ~& P我再查詢看看
, O( L, X/ B' U; R1 C
( U& m1 p/ J+ R: Z補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
& r7 }6 O2 r/ M6 i% j我是直接門市取消欸...
# Y. p3 g- Y/ l8 _7 _2 I( r取消的東西都跟你一樣
. W3 J  \0 c' ?3 J% I- P* M: G然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
. `  {% B1 f1 ^% X; a8 V6 R- P

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？
1 n1 f; ?7 {; d) u* ^4 r# _
補充內容 (2023-8-6 09:56):
; ^/ P% g4 `9 I少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
0 c, q6 S. R% ~) m9 v- R/ \# U簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
- `$ J4 x9 [" X! m. U然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
! c! J8 I9 p. e( x6 L他說最多隔天同個時間就能生效
結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
4 _6 p- h# {5 e- t& M! e- }知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
" s) B; n8 |) T% b5 ^6 g希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
* c) m2 D5 Q7 y5 j, D& ]我這次續約有使用到這個
" v, \! e" C# s6 \  R# n& ^去門市解除後還是不能看..

! Y; F. p1 I6 p8 n+ t簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了