瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2024/08/07

kimlam27

不能播放影片，請求協助。

as8877666

我的也沒辦法看欸 那個播放的那個視窗都沒有跳出來

9 f- @7 d3 c4 T# u+ W

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
' U2 i/ m, T$ N- V# t手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
5 s. w/ W( g! L* e我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

好哦～感謝你
我再查詢看看
$ E0 y2 E* W0 F. I0 h  l, U3 o
補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
7 @4 m. {, W! T$ [$ ?然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
1 o& s  q$ ?- t% X我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
1 A% l" o9 ?8 H  s; _: H/ r他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
" G" N' g5 r4 s& e我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
0 b& M0 \0 ~1 A+ q$ N. w+ n
! W$ w+ Y. \4 o3 g

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
& P& A7 r# K  c  N  c+ [簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

1 h  y! M  ^" x6 v" b我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
他說最多隔天同個時間就能生效
; T3 `" y) Y& c# F結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
* Q3 _1 x8 l7 |$ {: R我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
& p- r0 C0 ]# S/ h: ]結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
( C: c7 p, ^8 e2 O6 t0 f知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
% l. z& B- u* N! [; R* N我這次續約有使用到這個
+ C3 s: Q1 U6 h. w去門市解除後還是不能看..

" u& Z9 Z" `0 U簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了
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