瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2024/08/07

kimlam27

不能播放影片，請求協助。

as8877666

我的也沒辦法看欸 那個播放的那個視窗都沒有跳出來
* f5 Q, V1 z, R0 {2 F3 b8 v: g
) D6 M" C/ W# }/ c3 F$ u

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
* C! B8 ]5 B; }1 L! c, N6 k# e我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
5 T' G% G) m. X) c; ?手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
1 w  F" i3 F: |) ^我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

5 t8 i' x$ M# N好哦～感謝你
我再查詢看看

補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
; d3 Q( s7 }6 e' v& C然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
% r5 ~+ K8 v* k6 T+ R5 L" M. w我是直接門市取消欸...
- [! M1 q& R: R% ~5 A5 E取消的東西都跟你一樣
& X& ^( O4 o( o% T: C! B9 K然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

( S7 x3 b, \( a8 @% N! O" s手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
, I; P+ I# T4 ]) ~- \! E我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
- p3 D) v2 W, _$ B0 U( \& N他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
; r) e+ _8 s9 p* G3 c( o5 r# [$ a要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
) k9 a+ D8 F; W: o5 m( X) ?我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
4 A: V, z6 s; t2 k
( b  B& q. r1 Q# l

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？
" Q1 l% u: Q7 N' _. g/ M7 W
1 N: f% S$ h2 o, q2 C% Z補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

; V( Z/ s: d  M, ?8 L我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
8 |+ E& @2 E/ \+ H/ p然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
他說最多隔天同個時間就能生效
5 @) i: }5 i  ]# n  f% X' \! t8 ]結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
8 _4 o& }+ g8 F9 P# ]& s  \% O我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
/ L+ ^  E/ o$ F2 T結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
, z1 N. K( a! s8 \0 _知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
8 w: @! k4 U# [9 x希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..

簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了
! d& J; j3 d' H0 H* k