長照支付新制上路 民怨變相收費增負擔

kinhwa

長照支付新制上路 民怨變相收費增負擔

長照2.0支付新制今年元旦上路，居家服務改成論件計酬，引發家屬抱怨，142種服務項目，超過五成民眾看不懂。立法院下午舉行公聽會，面對家屬質疑新制變相收費，衛福部再度表示，一般戶自負額，從原本30%降為16%，家屬負擔會變少。而且新制照服員工作清楚表列，是對專業的肯定。

照服員幫失能長者餵食、擦背及復健等，工作相當辛苦，不過這些居家服務從今年元旦起，從原本論時計費，改成依服務項目計價，有不少家屬抱怨服務縮水、收費增加。此外，衛福部的懶人包介紹142種服務項目，也有超過五成民眾看不懂。

家庭照顧者關懷總會祕書長陳景寧表示，「這個價目表看起來不應該是民眾要去看的事情，是服務提供單位營運拿到的一包錢。所以為什麼民眾要去理解這142項？」

立心慈善基金會副總幹事蘇興中則舉例，「上下樓梯、進入電梯，舊制有給付。可是現在告訴我們說，這個不行。當失能長輩他要越過三、四趟樓梯、甚至有轉角樓梯要到電梯的時候，他需要多大的幫忙？」

長照2.0支付新制上路一個月，民怨四起，對於有家屬質疑，新制變相收費，增加負擔，衛福部澄清，舊制、一般戶自負額是30%，新制降為16%，加上政府按照失能程度給予補助，收費反而變少了，而且照服員工作清楚表列出來，也是對專業的肯定。

衛福部次長薛瑞元強調，「每一個項目是清楚的，這樣子我們才能夠以後去看每一個單位所提供的服務，到底符不符合我們的要求，或者是民眾的要求。」

而為了保障長照家庭權益，家總呼籲衛福部應建立資訊公開平台，並讓使用者參與長照機構的評價機制，同時建立申訴管道等配套措施，對此衛福部回應表示，會傾聽各界意見，做滾動式修正。

賴淑敏、蔣龍祥 台北報導