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婦丟健保卡還投訴 醫生深夜調監視器霸氣怒回

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發表於 2016-5-20 14:05:48 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
婦丟健保卡還投訴 醫生深夜調監視器霸氣怒回
聯合新聞網

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母親帶小孩看診過號,要求護理人員安排先看遭拒,最後竟然將健保卡用丟到桌上的方式給她,讓醫生覺得太過份,沒有同理心。 圖擷自柚子小兒科診所

護理人員很辛苦,請給他們多一點同理心!位於新北市一家小兒科診所,有名媽媽帶著小孩看診,但卻未依預約時間報到,護理人員照過號規定請媽媽在旁等候,結果這名媽媽最後來竟然把健保卡「丟」到桌上給護理人員,讓醫生看不下出面發聲「妳可以不要看診,但是請妳不要侮辱我的護理人員」,霸氣且能替員工著想的行為,讓網友紛紛喊讚。

位於新北市樹林區的柚子小兒科診所在臉書發文,9日時收到一名母親來信,內文寫道「請護士小姐態度好點,講話不要那麼難聽,如果不是孩子生病,沒人願意去看你臉色」原本醫生打算查看監視器釐清真相後,向這名媽媽道歉,不過在凌晨3點看完所有錄影畫面後,卻發現實情並不如她所言。

這名媽媽雖然有幫孩子預約,但到場的時間已經過預約號碼,診所規定一向是「預約過號就依規定安排等候」,當時現場還有約40位以上的病患在等,因此櫃檯護理人員請媽媽照規定等候,但她卻執意希望護理人員提早幫她安排,遲遲站在櫃台前不走,護理人員也表明一切照規定,若不想等也沒有辦法。

最後輪到她時,這名媽媽竟然將健保卡「丟」在桌上給護理人員,這個舉動讓醫生覺得太過分,簡直「不尊重護理人員」認為護士也是別人父母辛苦養大的女兒,沒必要被當奴隸被對待,霸氣的回覆這名媽媽「妳可以不要看診,但是請妳不要侮辱我的護理人員」,醫生也說:「只要是我們的錯,我們就低頭道歉。可是如果不是我們的錯,柚子醫師不會讓工作夥伴受委屈。」

此文吸引4多按讚數,網友留言力挺醫生「我也是護理人員,如果我的老闆為我寫這篇文章到半夜,我真的會哭」、「自己遲到過號還要護士破壞規定,實在不是小孩的好榜樣,這樣的家庭教育下小孩能好好守規矩嗎?」、「很多家長and消費者都是這種心態,吵一吵就是希望有糖吃啊…」、「醫護人員非「服務」人員,不是總是醫護人員站在他人角度著想,若是覺得他們態度不好,也希望病患家屬站在醫護人員角度著想」。

來源: http://udn.com/news/story/9/1686927
來自群組: ♨ 秋居 ♨
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