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台灣微軟 8 日發表全新商務用 Skype（Skype for Business，簡稱 SfB），正式宣布企業用整合通訊軟體 Lync 全面轉換為商務用 Skype，並分享多種全新功能。商務用 Skype 不僅擁有使用者最熟悉的 Skype 使用介面與通話品質，並保有企業喜愛的多人視訊會議以及與電話交換機整合，可直接撥打手機與市話功能，此外也結合消費者版本 Skype 的功能，讓使用者可以輕鬆在同一個使用介面上自在切換工作與生活的角色。
未來還會新增 Skype Translator 即時口譯與翻譯、文件即時協作與 Skype Broadcast Meeting 等應用，讓原有 Lync 企業用戶不需重新學習即可無痛轉移至商務用 Skype，一次盡享 Lync 與 Skype 的優勢！
▲ 全新的商務用 Skype。Universal Communication 時代來臨，顛覆工作與生活的界線科技的變革加速了企業更迭的速度，據統計，在 1955 年名列財富 500 大的企業，時至今日有 89% 已不復存在。隨著科技進步所帶來的爆炸性資訊成長，以往單一的階層式網絡，已被即時回應、移動速度以毫秒計算的資訊流取代；以往團隊各自為政的個別工作模式，進入 Universal Communication 時代，已被隨選隨用、大範圍團隊合作與無時差的全球人才庫取代。 台灣微軟營運暨行銷事業群總經理康容表示：「把人們串聯在一起一直是微軟的中心願景，對我們來說，透過口語、手寫、視訊與繪圖來傳達人類最真實的情感是我們一直放在心裡的事。隨著數位科技的演進，全球已有 1 億位用戶每天透過 Lync 工作。因此，順應廣大的企業需求，微軟結合 Skype 與 Lync 的相似之處與優點，在 Skype 上提供企業等級的安全服務。」 隨著溝通模式與科技與時俱進，溝通範圍也不斷擴大、並且更強調即時協作與面對面互動，以因應企業擴張與分工專業化的需求。全新的商務用 Skype 以跨越生活形態與角色﹑跨越地區與語言，及跨越人數限制的「三跨」優勢，提供使用者最跨界的 Universal Communication 體驗！ - 第一跨──跨越生活形態與角色，工作生活不斷線：商務用 Skype 擁有 Lync 的完整功能，並採用大家所熟悉的 Skype 友善使用介面，除了工作上的通訊聯絡人之外，只要對著想加入清單的人按一下右鍵，就可把個人的 Skype 聯絡人也整合進來，此外，還可撥打市話與行動電話，不分網內、網外都能一網打盡。未來，商務用 Skype 將全面支援 iOS、Android 與 Windows 作業系統，在不同裝置與系統之間，都能保持相同的通話內容與一致的使用者經驗；高品質語音與影像通訊，即使在移動之際也能清楚通話。商務用 Skype 協助使用者跨越生活形態與角色，擺脫固定通訊型態的束縛，無論是工作或生活都不斷線。
- 第二跨──跨越地區和語言，翻譯蒟蒻隨身帶：商務用 Skype 未來將新增 Skype Translator 功能，可即時翻譯文字和語音，縱使身邊沒有翻譯人員，只要透過 Skype Translator，不同國籍、不同語言的人也能即時溝通，不再雞同鴨講。此外，Skype Translator 還有機器學習的技術，隨著使用者語音與文字紀錄轉譯的累積，Skype Translator 能夠不斷學習新的語彙，彷彿隨時都能帶著隨行口譯在身！
- 第三跨──跨越同步人數限制，萬人齊聚不是空談：商務用 Skype 不但保有 Lync 的視訊會議功能，並將原本最多 250 人同時上線的人數限制，透過 Skype Broadcast Meeting 功能擴充至 1 萬人！商務用 Skype 可支援線上或混合式（Hybrid）的部署環境，任何裝置都可使用瀏覽器參與會議，不需要撥號至線上會議室即可隨時隨地登入會議，並可同步錄製會議及重複播放內容，並透過 Office 365 直接歸檔或即時發布會議內容。無論是集團的跨國會議或是萬人演唱會，商務版 Skype 讓世界各個角落的人同在一起。
商務用 Skype 的問世是基於全球 3 億名 Skype 用戶的操作體驗，結合大家所熟悉的 Skype 操作介面、延伸強化 Lync 的功能，並且內建在 Office 當中。因此，使用者可以在 Office 內開啟即時訊息 IM、語音通話、線上視訊會議，全方位整合 Office 的各項體驗與雲端資料。商務用 Skype 也開放讓使用者可以搜尋企業網域內、外的 Skype ID 帳號，為商務溝通創造更多的可能。
商務用 Skype 打破疆界的視野，提供固若金湯的保護商務用 Skype 不但新增了上述實用功能，還具有靈活部署選擇與可靠的安全保護，無論是部署於自建伺服器、雲端或混合雲環境，都可運用自如；透過增強的安全性，無論是身份驗證、存取控制、帳號授權、加密與法規遵循，都能提供最高等級的防護，保障企業與個人的隱私，是企業商業機密最忠實的守門人。 - 身份驗證：帳戶與授權皆屬於企業本身
- 存取控制：允許使用者與群組聯盟（federation）
- 帳號授權：依登入帳號角色與群組控管溝通與網域權限
- 加密：支援工業標準加密等級及 NAT Traversal：TLS Signaling、sRTP Media（AES128）、STUN、TURN 與 ICE
- 法規遵循：依帳號角色與群組提供資料保留（Data-retention）資料保護原則
迎接 Modern Workplace，商務用 Skype 為企業奠定行動通訊新典範根據微軟 2015 年亞太地區中小企業雲端活動調查（Business Anywhere）指出，台灣的企業行動工作政策分數為 51.82%，低於亞太地區 65.75% 的平均（以科技、協作、生產力、創新、身心健康、地點與人員等七面向評估），在 10 個調查地區中（澳洲、紐西蘭、印尼、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、越南、香港與台灣）分數也最低。此外，多數中小企業的科技資源極為有限，而 Skype 為中小企業進行視訊會議最為偏好的選擇。 有些中小企業採用消費者端通訊軟體作為主要即時通訊軟體，但面臨以下五大問題仍待解決： - 無法整合企業目錄服務，沒有公司與同事聯絡人清單，不方便查找聯絡人，也看不到聯絡人圖示及上線狀態。
- 無完整會議功能，無完整錄製與發布功能。
- 無法直接撥打市話與手機，且通聯紀錄檔無法完整紀錄與保留。
- 企業無法控管員工帳號與資安防護且無法客製化需求。
- 特別是在安全性防護方面，企業更是沒有插手的餘地，等同將企業最珍貴的商業機密與資訊，隨時暴露於風險之中。
相較之下，商務用 Skype 具有七大優勢，可直接解決企業最為迫切的需求： - 與群組分享資料，隨時分享桌面或投影片。
- 可支援線上開會，再也不用舟車勞頓。
- 直接從 Outlook 行事曆安排 Skype 會議，資訊對稱不漏接。
- IM 交談或通話期間可用視訊，拉近彼此距離，讓你跟誰都熟。
- 有太多事情要講，只要按下撥號鈕，高品質語音讓你聽聲如見人。
- 隨點隨發訊，用文字訊息長話短說。
- 企業安全等級的服務，將網路世界惡意的窺探與風險隔絕在對話之外。
商務用 Skype 提供企業安全且具延展性的服務，不但可為企業需求訂製所需的服務，也可進一步將商務用 Skype 應用在企業網站客服領域，讓溝通與服務可觸及世界每一個角落。
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發表於 2015-5-9 02:37:32