抱怨影城太冷 遭員工飆罵、搶摔手機

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抱怨影城太冷　遭員工飆罵、搶摔手機

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民眾客訴電影院太冷，服務員暴怒還摔客人手機；台北市一名王小姐到一間標榜六星級的影城消費，認為當天冷氣太冷，吹到頭有點痛，但向服務人員反映，沒想到對方卻突然暴怒，先是抱胸、三七步，還嗆說「頭痛是你家的事」，拿手機全程錄影，這名服務人員竟然還上前搶摔客人的手機，影城回應，這名員工已經被停職，以後將會加強訓練。

電影院冷氣太冷，跟服務員反映，她這樣說。影城員工：「你頭痛是你家的事，干我什麼事？」投訴人：「各位有沒有聽到。」影城員工：「你不要拍我喔！」

原本想用手機錄下對話內容，反遭孫姓服務員摔在地上，包包、個人物品散落一地，其他在場的影城人員一陣錯愕，不知如何是好。遭投訴影城員工：「沒關係，我處理，跟你講我處理。」

服務員雙手抱胸、腳踏三七步，王姓女子說，曾經多次到標榜六星級的電影院消費，22日下午和朋友看電影，從官網秀出來的照片觀察，服務主打五星級、設備六星級，看一次電影很高級，要花600元，一般電影院冷氣大多開25或26度，但王小姐覺得當天看電影，怎麼冷氣好冷，吹到頭疼，跟服務生反映，卻變口角。

王姓投訴人：「他們是標榜五星級的服務跟品質，他們影城算是全台北收費最貴的，服務人員態度很囂張啊。」

影城發言人陳怡臻：「關於我們現場的服務人員，她已經停班停職了。」

暴怒的孫姓工作人員工作1年多，長相可愛還曾經上過電視「電影院正妹」單元，這次再上電視，但卻因為暴怒丟了工作，電影院加強教育訓練，這起事件變成最佳範本。