婦丟健保卡還投訴 醫生深夜調監視器霸氣怒回

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婦丟健保卡還投訴 醫生深夜調監視器霸氣怒回
聯合新聞網


母親帶小孩看診過號，要求護理人員安排先看遭拒，最後竟然將健保卡用丟到桌上的方式給她，讓醫生覺得太過份，沒有同理心。 圖擷自柚子小兒科診所

護理人員很辛苦，請給他們多一點同理心！位於新北市一家小兒科診所，有名媽媽帶著小孩看診，但卻未依預約時間報到，護理人員照過號規定請媽媽在旁等候，結果這名媽媽最後來竟然把健保卡「丟」到桌上給護理人員，讓醫生看不下出面發聲「妳可以不要看診，但是請妳不要侮辱我的護理人員」，霸氣且能替員工著想的行為，讓網友紛紛喊讚。

位於新北市樹林區的柚子小兒科診所在臉書發文，9日時收到一名母親來信，內文寫道「請護士小姐態度好點，講話不要那麼難聽，如果不是孩子生病，沒人願意去看你臉色」原本醫生打算查看監視器釐清真相後，向這名媽媽道歉，不過在凌晨3點看完所有錄影畫面後，卻發現實情並不如她所言。

這名媽媽雖然有幫孩子預約，但到場的時間已經過預約號碼，診所規定一向是「預約過號就依規定安排等候」，當時現場還有約40位以上的病患在等，因此櫃檯護理人員請媽媽照規定等候，但她卻執意希望護理人員提早幫她安排，遲遲站在櫃台前不走，護理人員也表明一切照規定，若不想等也沒有辦法。

最後輪到她時，這名媽媽竟然將健保卡「丟」在桌上給護理人員，這個舉動讓醫生覺得太過分，簡直「不尊重護理人員」認為護士也是別人父母辛苦養大的女兒，沒必要被當奴隸被對待，霸氣的回覆這名媽媽「妳可以不要看診，但是請妳不要侮辱我的護理人員」，醫生也說：「只要是我們的錯，我們就低頭道歉。可是如果不是我們的錯，柚子醫師不會讓工作夥伴受委屈。」

此文吸引4多按讚數，網友留言力挺醫生「我也是護理人員,如果我的老闆為我寫這篇文章到半夜，我真的會哭」、「自己遲到過號還要護士破壞規定，實在不是小孩的好榜樣，這樣的家庭教育下小孩能好好守規矩嗎？」、「很多家長and消費者都是這種心態，吵一吵就是希望有糖吃啊…」、「醫護人員非「服務」人員，不是總是醫護人員站在他人角度著想，若是覺得他們態度不好，也希望病患家屬站在醫護人員角度著想」。

來源: http://udn.com/news/story/9/1686927
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