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某位男士進入一家餐館並被侍者帶領至餐桌旁;( \2 k) O& E* {5 {% C
當他坐下時把一支湯匙弄掉到地上,
/ N) C1 x, N' T$ S' v$ u, @# X侍者伸進口袋掏出另一支湯匙擺在桌上。- q6 X l& q6 l7 ?+ V$ T+ G& u' }- y
男子問: 『你怎會想到將湯匙放在口袋裡?』# o3 U2 m% M2 @0 J* Y4 n
侍者回答:『我們有管理顧問前來觀察我們工作情況,
7 E1 u6 ]; [/ i1 `並提出改善方案他們發現有31%的客人會不小心將湯匙掉到地上;
& D8 e- l B- p. L- x如果我們帶一支在身上,將節省我們走回廚房的時間。』' V# q- Y* V8 D( L i& M" m
『真是個好主意。』男子說。
' w4 J4 b1 D. ]用完餐後,他注意到侍者褲子拉鍊掛著一條線。% Z+ L2 T: W+ W" L1 J8 j1 J7 w9 |
侍者解釋這條線的作用為何:1 w: D, N5 U$ }$ \0 g
『顧問們建議我們使用此線來改進我們的工作效率,
" Q2 H. C- e$ w6 ~7 p他們建議如果我們在拉鍊掛著一條線, ' ?4 t" M% E: Z& o
在我們方便時,只需拉這條線,我們的 "小弟弟" 就會出來,
7 U# G% l( n" r: O# w; P5 h這樣子我們的手就不會沾污,能省去洗手的時間。』
* y- u+ @$ P5 ^4 Y; n, p+ a2 ^0 q『多棒的主意呀!』男子說。
/ J( k2 R3 `7 ]男子付錢後轉身離開餐廳,當他到達門口時,
8 ?3 R7 F- w; P9 Y發覺這個主意有一點不對勁; y z+ n% u1 C
他轉身問侍者: 『你如何將你的"小弟弟"弄回褲襠?』1 S1 |% F; R& d
侍者回答: 『別人我不清楚,但我都是用湯匙弄回去。』/ ]9 N7 r5 t+ C3 q Y+ j
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