瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2024/08/07

kimlam27

不能播放影片，請求協助。

as8877666

我的也沒辦法看欸 那個播放的那個視窗都沒有跳出來
0 q, N0 n+ g* n5 b
% _0 h* C/ F( c# f/ _

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
1 A$ ]3 S- ^  F8 x我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

好哦～感謝你
我再查詢看看

; q$ z) H- q  X補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
& z* h# ]- c7 u- }2 K我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
0 y1 W  l2 n. e1 {我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
/ N. M7 u+ X/ G4 v我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
4 e, L) G4 F" w$ y

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？
! C- a# z" [' P+ {  k* r7 y- E3 D
. M; U8 G1 Z1 `6 O7 E! G4 x補充內容 (2023-8-6 09:56):
6 A6 n( J8 Q. S. R/ d少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
. v( }' ^1 H2 C; Y& [, y9 @簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

3 ^1 S5 s# d$ [& h) ~! d我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
2 n7 n  f) }& L5 I然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
- W5 z6 K: D3 A* V; _0 S他說最多隔天同個時間就能生效
! ^/ f: ^, b5 N& m4 N" C結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
- x( f/ G! x* V1 N  F- v1 v7 c我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
8 d9 O- z5 S6 f後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
1 q  T7 _1 a3 ]/ U6 ^" e結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
1 F! ]$ G3 G5 F請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
  P! j; O0 O- Z; V( `& m" F我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..

簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了
8 O8 z, B9 v9 W( L