太專業的客服....

loveex0613

我一定要大推中國信託的客服!!!太!!專!!業!!了!!!

) j' A& }" f+ `& x話說今天晚上我走去某家7-11領錢....
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$ K- P: ]  p$ X5 @5 U3 ~. s4 N6 S等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
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發現!!!!怎麼吐鈔口是關起來的?!!!!!! 那我的錢呢?!!!!!!
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- r# A; E) u. o. [& ]7 ^9 i此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
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搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
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! i; f+ Z  ?( G! v, I% _沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD!!! 我的錢被吃了...Q__Q...
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' |, w3 z2 ]- t+ [$ [然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
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! W9 u. d# j# Q0 V店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....

沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
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對話開始

Mr.客服:中國信託您好,敝姓梁,很高興為您服務,請問有什麼問題嗎?
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9 `) y2 f) V- b我: 呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
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& Z& X$ D' \9 ?& z: cMr.客服:哦!那小姐請問你有列印明細表嗎?
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2 e' [2 [% S. e4 Z, {  ^我:有!
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Mr.客服:好,小姐,明細表左下角有個錯誤代碼四碼,可以唸給我聽嗎?

+ y5 W0 y: Y- u3 A% ^0 ]6 A我: 它寫"ok"!

Mr.客服:哦~小姐,請問您有將卡片拿出來嗎?
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我:有~
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4 ^! |# f' d9 i* R" t% G  |! EMr.客服:哦~小姐,我跟您說明一下,我們提款機流程是這樣的,交易結束後,首先會先吐卡片出來,等您取出卡片之後,發鈔口才會吐出鈔票,等您取出鈔票之後, 畫面才會出現是否要列印明細表的畫面.

我: 嗯....
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Mr.客服: 所以小姐,可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎?
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我(低頭):有耶~~~~(羞)
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7 H6 ?7 F, W7 e2 fMr.客服: 好的,那小姐可以請您幫我一個忙, 趕快把紙鈔撿起來嗎?
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（依然超有耐心跟溫和.....)

我:撿起來了~
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Mr.客服:好的,小姐,非常高興接到您的來電,很希望以後還有機會為您服務,晚安,再見!
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然後我掛上電話就火速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....MD