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我一定要大推中國信託的客服!!!太!!專!!業!!了!!!9 B7 w4 f3 Q# D0 [) E. R o: D
0 B, j# p0 Q5 M% p5 f話說今天晚上我走去某家7-11領錢....) @4 Z* {' o: E: Z# C9 g
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等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
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發現!!!!怎麼吐鈔口是關起來的?!!!!!! 那我的錢呢?!!!!!!
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此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~5 H' A# e5 N, ^6 ~$ \% q* J
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搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....6 N# ^; l3 T0 `
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沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD!!! 我的錢被吃了...Q__Q... 8 p: h! G( m6 \" p+ N
, Q6 C w' `# V- {5 s1 W然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形.... 2 Q0 W$ q8 z# J* a
8 T; k3 s/ m2 Q4 }* t# @6 A/ s店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....* d- y2 v1 H' U" g/ S3 u
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沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...' k- `6 f9 l- N+ Z; I$ s
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對話開始
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, N8 g' Q. J# d9 o) {0 jMr.客服:中國信託您好,敝姓梁,很高興為您服務,請問有什麼問題嗎? + ^5 H0 P: E6 m; t6 D
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我: 呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~ \9 C& i9 h- F% n
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Mr.客服:哦!那小姐請問你有列印明細表嗎?
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8 a; e' C4 i' ~, o1 d6 T我:有!
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( _9 A" B% c. e, {8 Q% n6 WMr.客服:好,小姐,明細表左下角有個錯誤代碼四碼,可以唸給我聽嗎?
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我: 它寫"ok"!
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+ O: @) q9 \- [9 U7 Y! z- h Mr.客服:哦~小姐,請問您有將卡片拿出來嗎?
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3 N* ]: i1 j: [% e* g+ e; G我:有~
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Mr.客服:哦~小姐,我跟您說明一下,我們提款機流程是這樣的,交易結束後,首先會先吐卡片出來,等您取出卡片之後,發鈔口才會吐出鈔票,等您取出鈔票之後, 畫面才會出現是否要列印明細表的畫面.
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" Q* t6 R) `# H% t$ { `我: 嗯....
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! S0 c% g2 M+ H9 _Mr.客服: 所以小姐,可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎?
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: ?- b9 s- f! a+ N% r; a我(低頭):有耶~~~~(羞); z+ g* g# h0 U2 P8 @& j
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Mr.客服: 好的,那小姐可以請您幫我一個忙, 趕快把紙鈔撿起來嗎?( M8 _ ~% e- j! L& w' M
" ?* u) s6 m5 ? G7 R(依然超有耐心跟溫和.....)& Z1 q$ H& @ e: V& e
$ N: Y6 r' w9 ^* y我:撿起來了~
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Mr.客服:好的,小姐,非常高興接到您的來電,很希望以後還有機會為您服務,晚安,再見! # Q A2 Z( y* K" |! }! F) P
% x+ i( t; w, g, X* e @( p然後我掛上電話就火速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....MD |
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