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某位男士進入一家餐館並被侍者帶領至餐桌旁;
2 n0 G* o" N& \" a9 o/ ]( g) h當他坐下時把一支湯匙弄掉到地上,
A; c( O0 e- _侍者伸進口袋掏出另一支湯匙擺在桌上。
+ | y+ z, S0 A" s2 W男子問: 『你怎會想到將湯匙放在口袋裡?』
% a) Y+ F, `) V8 u. U" c7 f侍者回答:『我們有管理顧問前來觀察我們工作情況,
) l9 \- P8 }7 H並提出改善方案他們發現有31%的客人會不小心將湯匙掉到地上;
+ U: _ G: q# F如果我們帶一支在身上,將節省我們走回廚房的時間。』
3 P- q) X& o+ ~3 E6 ? q5 i8 N『真是個好主意。』男子說。
5 a7 N$ C- {6 o( B' I/ m: m用完餐後,他注意到侍者褲子拉鍊掛著一條線。
# v, } a- y# i侍者解釋這條線的作用為何:
5 u0 F# w" X" R+ R: {; C5 }『顧問們建議我們使用此線來改進我們的工作效率,
$ H" u5 I$ g s* s9 h, ]他們建議如果我們在拉鍊掛著一條線,
* e6 [6 h+ Q7 W) B" a6 x在我們方便時,只需拉這條線,我們的 "小弟弟" 就會出來,
_$ A# Q ], P6 r這樣子我們的手就不會沾污,能省去洗手的時間。』
7 z% _5 R" |7 i8 s『多棒的主意呀!』男子說。6 I- d5 Q6 b% y& ~
男子付錢後轉身離開餐廳,當他到達門口時,
) f! |, N, F$ z2 M4 A, G發覺這個主意有一點不對勁;
4 g' G& D$ G' E4 t8 V他轉身問侍者: 『你如何將你的"小弟弟"弄回褲襠?』( ^/ T1 b: a$ C0 a
侍者回答: 『別人我不清楚,但我都是用湯匙弄回去。』2 o0 Z3 G5 k% Z
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